ABONNEMENT

ved Everclean Carcare

INTRODUKTION

Abonnementet er skræddersyet til dig som sætter standarden højt. Det er en investering i din bil, din livsstil, samt forsikring om, at din bil altid står ud som sit bedste. Din bil vil modtage en dybdegående pleje, ved vores første besøg, og efterfølgende vedligeholdelses behandlinger.

NEMMERE

Få din bil rengjort på fast interval, uden selv at skulle huske på det. Vi kommer til dig, med alt vi skal bruge.

SMARTERE

Spar penge pr. behandling, og kør altid rundt i en misundelsesværdi ren og flot bil, som udstråler luksus og professionalisme

FULD KONTROL

Meld dig til og fra, uden varsel eller ekstra omkostninger, inde på din let tilgængelige kundekontoside.

1. Trin

Efter oprettelse, vil du modtage en velkomst mail. I mailen opretter du din kundekonto.

Når kundekontoen er oprettet, kan du ved hjælp af samme mail, bestille din første tid. Mailen kan ligge i spam.

2. Trin

Vi kommer til dit ønskede sted, på dit ønskede tidspunkt. Vi finder nøglen, efter de anvisninger du har givet.

Når vi er færdige med din bil, og du er glad og tilfreds, afleveres nøglen, og detaileren forlader lokationen.

3. Trin

Efter valgte interval, modtager du x antal tid fra oprettelse en ny mail. Dette er din booking mail.

Dine booking mails vil blive leveret i faste intervaller, efter dit valg. I disse mails kan du bestille tid igen.

SPØRGSMÅL

Du tegner dit abonnement ved først at at vælge hvilken abonnementspakke du ønsker.

Herefter føres du videre til en ny side, med din ønskede abonnementspakke. tryk "Gå videre".

I indkøbskurven accepterer du handelsvilkårene, og går til checkout.

Ved checkout indtaster du dine kreditkortsoplysninger, samt andre personlige oplysninger, såsom dit navn, adresse osv.

Nu trykker du fuldfør ordre og abonnementet er tegnet. Du modtager herefter en velkomstmail, hvor du kan booke din første tid, samt oprette din kundekonto.

Hvis du ikke modtager en velkomstmail efter du har tegnet abonnement, skal du kontakte os.

Dette kan skyldes en teknisk fejl med leveringen af mail, mailen ligger måske i spam, eller der er en stavefejl i din mail.

Velkomstmailen er vigtig, da det er her du opretter din kundekonto og bestiller din første tid.

Hvis du ikke har modtaget velkomstmailen, vil du heller ikke modtage de løbende mails hvor du kan bestille tid.

Når du har tegnet dit abonnement, vil du efterfølgende blive faktureret hvorefter du strakt modtager en velkomstmail.

I velkomstmailen skal du oprette en kundekonto, så du har fuldt overblik og kontrol over dit abonnement.

Derudover skal du bestille din første tid.

Afhængigt af hvilket interval du har valgt, vil du igen blive faktureret og du vil modtage en booking mail, så du kan bestille tid.

Eksempel på forløb:

- Du tegner et deluxe abonnement d.1 januar og vælger "Hver 30 dag"

- Du bliver nu faktureret 695 kr, hvorefter du modtager din velkomstmail.

- Nu opretter du din kundekonto, samt bestiller din første tid. Du vælger d. 5 januar.

- D.1 Februar vil du igen blive faktureret 695 kr, hvorefter du modtager en booking-mail. Her vælger du tid d.3 februar.


Intervallet begynder fra den dag du tegner abonnement.

Hvis du tegner abonnement d.1 Januar på hver 30 dag, vil du blive faktureret på dagen, og efter følgende d.1 Februar, d.1 Marts osv.

Hvornår du booker din tid tager systemet ikke højde for. Så sørg for at bestil en tid i nærmeste fremtid.

Hvis du fx placerer din bestilling 30 dage ude i fremtiden, ender du med at blive faktureret igen oven i din nuværende bestilling.

Hvis du har behov for at flytte din bestilling, anbefaler vi at du også flytter din faktureringsdato, så det hele passer sammen.



I princippet bliver du ikke faktureret for selve bilplejen, men for de booking-mails du modtager.

Du bliver faktureret første gang når du tegner abonnement, og efterfølgende i forhold til det interval du har valgt.

Når du bliver faktureret, vil du med det samme modtage en booking-mail, så du kan bestille tid.

Du har fuldt overblik, og frihed til at justere, både dit interval og faktureringsdato fra din kundekonto.

Du har også fuld frihed til at springe over og udskyde.

Du skal blot huske på at faktureringen er automatisk, så hvis du glemmer at ændre datoen og bliver "fejl faktureret" så skriv til os.

Vi refunderer gerne hvis der er sket en forglemmelse eller fejl.

Ja det kan du sagtens.

Du kan nemt ændre hvornår du modtager næste booking mail, dette gøres fra din kundekonto.

Du bestemmer altså 100% over dit abonnement, og du kan justere når som helst. Du er altså ikke bundet til noget.

Hvis du glemmer og gøre dette, og vi trækker penge en måned du ikke kan booke tid, så kontakt kundeservice.

En kundekonto bruges til at håndtere dit abonnement.

Her kan du blandt andet skifte interval, ændre faktueringsdato, samt afmelde eller genaktivere dit abonnement.

Efter du har tegnet abonnement, modtager du en velkomstmail. Her kan du oprette din kundekonto samt bestille din første tid.

Du bestiller tid igennem de booking-mails du får tilsendt.

Første tid bestilles igennem den velkomstmail, som du modtager lige efter du har tegnet dit abonnement.

Efterfølgende vil du, alt efter dit valgte interval, modtage booking-mails, hvor du kan gå ind og bestille tid.

Fra din kundekonto kan du se hvornår vi trækker penge, altså "tranaktions dato". Når pengene er trukket modtager du med det samme en booking-mail.

VORES SERVICEOMRÅDE

Vores serviceområde, er fordelt på landets postnumre. Du kan finde os i postnumrene omkring Aalborg og Århus.

Hvis du ønsker at blive kunde, men bor lidt udenfor vores zone, kan du kontakte os via livechatten.